Tenga en cuenta: ¡Los pedidos NO PUEDEN cambiarse, modificarse ni cancelarse después del pago! Si tiene preguntas sobre nuestros artículos antes de realizar su pedido o tiene problemas técnicos con el pedido, comuníquese con Atención al cliente aquí .

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Uptown Boutique realiza envíos a los EE. UU. continentales, Hawái y Alaska. Obtenga más información sobre nuestros envíos y devoluciones aquí .

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¿Puedo recoger un artículo en la tienda?

• Algunos de nuestros artículos son ofertas exclusivas en línea, mientras que otros están disponibles en la tienda. Al realizar el pago, puede elegir entre las opciones de envío o recogida disponibles.

Métodos de pago

¿Qué opciones de pago acepta?

• Aceptamos las siguientes ofertas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, ELO, JCB, AfterPay, Sezzle, Venmo, Shop pay y PayPal.

pago posterior

¿Qué es el pago posterior?

• Afterpay es un servicio que nos permite ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de realizar compras ahora y pagarlas en cuatro pagos iguales realizados cada dos semanas sin ningún interés.

¿Cómo uso el pago posterior?

• Simplemente compre en ShopUptown.net y consulte como de costumbre. Al finalizar la compra, elija Afterpay como método de pago y será dirigido al sitio web de Afterpay. Si es la primera vez que utiliza Afterpay, se le pedirá que se registre y proporcione los detalles de pago (Visa o Mastercard). Si ha utilizado Afterpay antes, simplemente inicie sesión en sucuenta de Afterpay . Luego complete su pedido en nuestro sitio.
• Tenga en cuenta que todos los artículos de su bolsa de compras deben ser elegibles para el pago con Afterpay y el monto total adeudado debe estar entre $35 y $1,000.

¿Cómo funciona el programa de pago posterior?

• Al utilizar Afterpay, debe realizar su primer pago en el momento de la compra. Los tres pagos restantes se cargan automáticamente a su método de pago seleccionado cada dos semanas en cuotas iguales. Si desea realizar pagos adicionales no programados antes de su vencimiento, puede iniciar sesión en Afterpay para realizar sus pagos anticipadamente. Afterpay ajustará el monto adeudado en consecuencia.
• Puede iniciar sesión en sucuenta Afterpay en cualquier momento para ver su calendario de pagos o realizar un pago antes de la próxima fecha de vencimiento.

¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota posterior?

• Si no hay fondos disponibles o si no realiza el pago a tiempo, se pueden aplicar cargos por pagos atrasados. Haga clic aquí para conocer los términos completos.

¿Dónde puedo utilizar el pago posterior?

• Afterpay solo se puede utilizar en compras realizadas en el sitio web ShopUptown.net. Afterpay no se puede utilizar como forma de pago para compras en nuestra tienda Uptown Boutique Retail.

¿Cuándo se entregarán mis artículos si uso Afterpay?

• Los pedidos pospago se entregan de acuerdo con la política de envío de Uptown Boutique y se enviarán directamente después de su compra, como cualquier pedido realizado en shopuptown.net . Visite nuestra página de preguntas frecuentes sobre envíos para obtener más información.

¿Cómo devuelvo un artículo comprado con pago posterior?

• Las devoluciones de artículos comprados con Afterpay se pueden realizar de acuerdo con la política de devolución de Uptown Boutique para una tarjeta de regalo electrónica de Uptown Boutique.

¿Puedo utilizar Afterpay si soy un cliente internacional?

• Afterpay solo se ofrece a nuestros clientes que tienen una dirección de facturación en EE. UU., una dirección de envío en EE. UU., una Visa o Mastercard (tarjeta de crédito o débito) de EE. UU. y un número de teléfono móvil de EE. UU. Los clientes con direcciones de facturación, direcciones de envío y/o números de teléfono internacionales no podrán configurar una cuenta con Afterpay.

¿Existe un límite en cuanto a cuánto puedo gastar en una única transacción de pago posterior?

• Sí, el monto total adeudado debe estar entre $35 y $1000 para utilizar Afterpay en ShopUptown.net.

¿Dónde puedo obtener más información sobre el pago posterior?

• Visite el sitio web de Afterpay aquí para obtener una lista completa de preguntas frecuentes y consulte la Política de privacidad de Afterpay que se encuentra aquí . Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta Afterpay, comuníquese con la línea gratuita de atención al cliente de Afterpay al 855 289 6014 o utilice el formulario de contacto que se encuentra aquí .

¿Qué sucede si aparece un mensaje de error en mi pedido?

• Si tiene preguntas sobre nuestros artículos antes de realizar su pedido o tiene problemas técnicos con el pedido, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí .

Comprar pagar cuotas

¿Cómo funciona Shop Pay a plazos?

• Shop Pay le ofrece la opción de pagar el total al finalizar la compra o dividir su compra en cuatro pagos iguales, quincenales y sin intereses. Cuando esté disponible, Shop Pay Cuotas es una opción para pedidos entre 50 USD y 3000 USD.
• No hay cargos adicionales, tasas de interés ni cargos por pagos atrasados, y su puntaje crediticio no se ve afectado.

¿Soy elegible para utilizar las cuotas de Shop Pay?

• Para utilizar Shop Pay Cuotas, debe vivir en los Estados Unidos y registrarse en Shop Pay. Al elegir Cuotas de Shop Pay, se aplican las siguientes limitaciones:
• No puede pagar un pedido si el mismo incluye moneda de cualquier forma, incluida moneda virtual y digital, como tarjetas de regalo.
• Los pedidos deben estar entre 50 USD y 3000 USD, incluidos envío e impuestos.
• Si cambia su número de teléfono de Shop Pay , también deberá actualizarlo con Affirm antes de poder pagar otra compra mediante Cuotas de Shop Pay.
• Shop Pay Installments no acepta tarjetas Capital One, tarjetas de débito prepagas ni tarjetas de crédito prepagas.

¿Cómo administro las cuotas de Shop Pay?

• Sus pedidos de Shop Pay Installments aparecen en la pestaña Inicio de la aplicación. Puede tocar un pedido para obtener un resumen del estado de su pago. Toca Ver cuotas para obtener información más detallada sobre pagos pasados ​​y futuros.

Realice un pago manual en un pedido de Shop Pay Installments:

• Puede realizar un pago manual en un pedido Shop Pay Installments en la aplicación Shop.

1. Desde la pestaña Inicio, toque el pedido por el que desea realizar un pago.
2. Toque Ver cuotas y luego toque Realizar un pago.
3. Seleccione una opción en la sección Monto a pagar.
4. En la sección Tarjeta, selecciona la tarjeta con la que deseas pagar.
5. Toque Pagar ahora y luego toque Continuar.

Cambie su método de pago para un pedido existente de Shop Pay Plazos:

• Puedes cambiar tu método de pago en un pedido de Shop Pay Installments mientras está en pago. En el futuro, se utilizará el nuevo método de pago para los pagos de este pedido. Si desea actualizar su método de pago para varios pedidos de Shop Pay Installments, debe completar los pasos a continuación para cada pedido.

1. Desde la pestaña Inicio, toque el pedido cuyo método de pago desea cambiar.
2. Toque Ver cuotas y luego toque Opciones de pago.
3. Seleccione el nuevo método de pago que desea utilizar. Si necesita agregar un nuevo método de pago, toque Usar una tarjeta diferente y complete los campos obligatorios.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre las cuotas de Shop Pay?

• Para obtener información sobre un pedido existente o solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente .
• Para obtener información sobre los pagos y la financiación de Shop Pay Cuotas, como por ejemplo por qué es posible que no haya sido aprobado, visite el Centro de ayuda de Shop Pay Cuotas.
• Para obtener información general sobre la experiencia Shop Pay Installments, como cómo funciona y el flujo de compra, envíe un correo electrónico a installments@shop.app.

Tarjetas de regalo

¿Tienes tarjetas de regalo?

• ¡Por supuesto lo hacemos! Compre nuestras opciones de tarjetas de regalo electrónicas de Uptown Boutique . El comprador recibirá un correo electrónico con el código de la tarjeta regalo electrónica para reenviarlo al destinatario previsto.
• Las tarjetas de regalo electrónicas de Uptown Boutique no son reembolsables y no caducan.
• Los códigos de promoción no se pueden aplicar a la compra de tarjetas de regalo, impuestos sobre las ventas ni costos de envío.

¿Cómo puedo utilizar una tarjeta de regalo electrónica o un código promocional de Uptown Boutique?

• Cuando inicie el proceso de pago, haga clic en el botón que dice agregar un código de descuento o una tarjeta de regalo.
• Los códigos de promoción no se pueden aplicar a la compra de tarjetas de regalo, impuestos sobre las ventas ni costos de envío.